Giubileo della Misericordia

Termini e Condizioni

Vatimecum

Articolo 1 – Informazioni generali

1.1. Cos'è questo documento: il presente documento definisce le condizioni generali per l’utilizzo del Portale www.vatimecum.com  da parte degli utenti nonché per la vendita dei voucher (“Titoli di legittimazione”) ordinabili sul sito web. L’Utente è chiamato a prendere attenta visione e ad aderire ai termini e condizioni d’uso di seguito riportati, complessivamente indicati come “Accordo”. La società si riserva il diritto di modificare, variare o cambiare i presenti termini a sua sola discrezione e l'utente accetta di rimanere vincolato a tali modifiche, variazioni o cambiamenti.

1.2 Chi siamo noi: ITINERIS S.R.L. è la società licenziataria del Logo ufficiale del Giubileo Straordinario della Misericordia promosso, in nome e per conto della Santa Sede, dal Pontificio Consiglio per la Promozione della Nuova Evangelizzazione;  attraverso il Portale della Società, -portale commerciale e di servizio autorizzato in via esclusiva per l’attività di portale web all’apposizione del suesposto logo -, i pellegrini e gli utenti in genere vengono aiutati e guidati nelle scelte legate alla permanenza in città o alla presenza alle manifestazioni religiose. In particolare, sono pubblicati banner informativi, pubblicitari e/o  commerciali che  potranno essere utilizzati anche per fornire servizi a pagamento oltre che indicazioni sulle attività e sulle iniziative collegate all’evento giubilare  con l’obiettivo di garantire, tutelare, favorire ed assistere i pellegrini e utenti evitando loro ogni eventuale abuso e/o speculazione sull’evento stesso (prezzi alti, bassa qualità ecc..).

ITINERIS SRL è una società costituita in Italia, con sede legale in Roma, via Attilio Regolo 12/D, 00193, iscritta al Registro delle Imprese di Roma al n. 1449784, codice fiscale e P.Iva 13471531007, e-mail: info@vatimecum.com

1.2. Cosa facciamo. La nostra Società fornisce una piattaforma (che comprende questo Sito, le applicazioni mobili, ecc.) dove ITINERIS SRL, i nostri partner ed altri venditori possono inserire offerte relative a voucher, sconti, beni, prenotazione viaggi ed altri prodotti. ITINERIS SRL mette a disposizione un servizio di ospitalità, nell’apposita sezione del Portale www.vatimecum.com ove sono pubblicate le offerte dedicate ai pellegrini/utenti per il Giubileo Straordinario della Misericordia, destinato a rendere possibile e agevolare gli accordi diretti tra i venditori e gli acquirenti che avvengono sulla nostra piattaforma. I prodotti e/o servizi acquistabili tramite il voucher, sono offerti dai venditori stessi. ITINERIS non prende normalmente parte al contratto di vendita concluso direttamente tra il venditore e gli acquirenti e nemmeno all’esecuzione dello stesso, salvo quando interviene quale venditore. Ciò comporta che, in aggiunta al presente Accordo, l’Utente potrà essere vincolato dai termini e condizioni alla vendita, fornitura e/o erogazione di soggetti giuridici diversi. Quando l’Utente acquista un voucher, infatti, sarà concluso un contratto con la società che di volta in volta fornisce i prodotti o i servizi (commerciante, struttura ricettiva, ecc…). Il Venditore è il solo responsabile della vendita e della gestione dei reclami o di qualsiasi altra questione derivante da o connessa al contratto concluso con l‘Utente.

Oltre a quanto sopra esposto ITINERIS SRL può inviare newsletter e altre comunicazioni all’Utente e ricevere e pubblicare recensioni, opinioni, consigli, valutazioni, discussioni, commenti, messaggi, risposte ai sondaggi e altre comunicazioni, nonché file, immagini, fotografie, video, registrazioni audio, opere musicali ed altri contenuti. Per lo svolgimento di dette attività si rinvia alla consultazione della nostra informativa sulla Privacy per conoscere come raccogliamo e trattiamo i dati personali.

 

Articolo 2 - Registrazione degli Utenti

2.1 Il nostro Sito e i nostri Servizi vengono forniti ad uso esclusivamente personale e non commerciale ed è riservato a maggiorenni. Per poter effettuare un acquisto ed aver accesso a gran parte delle funzionalità o dei Servizi disponibili sul portale (stampa del voucher, visualizzazione degli acquisti, ecc.) occorre necessariamente registrarsi fornendo nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, ed ulteriori informazioni personali eventualmente richieste.

2.2 Password: Durante la fase di registrazione, all’Utente verrà chiesto di inserire una password. Tale password è personale ed è necessario mantenerla riservata. L’Utente accetta che ITINERIS SRL non sarà ritenuta in alcun modo responsabile nel caso di utilizzo non autorizzato della sua password, dei nostri Servizi e del nostro Sito. La responsabilità di preservare la riservatezza della password è interamente a carico dell’Utente.

2.3. Indirizzo e-mail valido: Tutti gli Account devono essere registrati con un indirizzo e-mail personale, valido, cui l’Utente ha regolarmente accesso. ITINERIS SRL si riserva la facoltà di cancellare senza alcun preavviso gli Account registrati con indirizzo e-mail non personali o con indirizzi di posta elettronica temporanei.

2.4 L’Utente dovrà fornire dati ed informazioni vere, corrette, complete ed aggiornate.

Articolo 3 - Acquisto Voucher food

3.1 I voucher utilizzabili per l’acquisto di beni e/o servizi non sono titoli rappresentativi di merce, ma semplici documenti di legittimazione che consentono l’identificazione dell’avente diritto all’acquisto dei beni o alla prestazioni di servizi in essi indicati (art. 2002 c.c.). Essi sono emessi da Edenred Italia s.r.l., e sono promossi e distribuiti da ITINERIS SRL. I voucher sono utilizzabili presso gli esercizi commerciali convenzionati con Edenred Italia s.r.l. i quali forniranno il servizio di somministrazione di alimenti e bevande in favore dei Pellegrini, attraverso i menù dedicati a prezzi fissi.

3.2 I voucher:

- possono essere utilizzati solo per l’intero valore facciale, senza dare diritto al “resto”;

- possono essere utilizzati una sola volta e solo per la fruizione dei menù indicati sul sito presso gli esercizi commerciali (Bar, ristoranti, ecc.) convenzionati (http://vatimecum.com/it/mappa-servizi);

- scadono nei termini indicati sul fronte degli stessi. Decorso il termine di scadenza non saranno più utilizzabili e non daranno diritto a rimborso e/o risarcimento;

- non possono, in alcun caso, dare diritto ai Legittimati a ricevere somme di denaro, beni, prestazioni diverse da quelle sopra descritte;  

- possono essere riscattati soltanto per la loro interezza. Non possono essere riscattati in parte o in fasi successive. Non danno diritto a un accredito, a un rimborso in contanti o a un nuovo voucher per la differenza tra il valore originale e il valore riscattato;

- non sono cedibili, commercializzabili o convertibili in denaro da parte dei Pellegrini.

3.3 Per richiedere l’emissione del voucher, l’Utente dovrà utilizzare l'apposito carrello dedicato all'acquisto dei ticket. Dopo aver selezionato la quantità desiderata di ticket, l'utente dovrà confermare la volontà di acquisto aggiungendo al carrello la quantità desiderata attraverso l'apposito tasto. Il carrello sarà presente nella pagina di presentazione dei menù dedicati. Per finalizzare l'acquisto l'utente dovrà inserire i dati per il pagamento (informazioni personali e coordinate per il pagamento) e seguire le istruzioni fino al pagamento. Completata la procedura, il relativo importo verrà addebitato sulla carta di credito o su uno degli altri mezzi di pagamento sicuro indicati sul sito web e sull’applicazione mobile. L’Utente riceverà, poi, un messaggio e-mail contente in allegato una copia del ticket, lo stesso ticket verrà comunque visualizzato a video al completamento della transazione. Per richiedere copia dei ticket già ricevuti, l’utente dovrà contattare l’assistenza attraverso il modulo di contatto, fornendo tutte le informazioni relative alla transazione. I voucher saranno trasmessi tramite posta elettronica entro massimo 24 ore dall’acquisto e solo dopo che ITINERIS avrà ricevuto conferma del buon esito della transazione relativa al pagamento. Nel caso degli Utenti con garanzie di solvibilità insufficienti o di Utenti con i quali siano pendenti controversie ITINERIS si riserva il diritto di rifiutare gli ordini. In caso di mancata ricezione dei ticket, si prega di contattare il sito attraverso l'apposita pagina "contatti", fornendo tutte le informazioni possibili rispetto all'ordine effettuato.

3.4 I voucher non dovranno mai essere usati per finalità commerciali: la riproduzione, vendita, rivendita o commercio è vietata. È altresì vietata la contraffazione, alterazione, falsificazione, duplicazione dei voucher. Qualsiasi tentativo di mettere in essere una qualsiasi di tali attività potrà comportare l’annullamento del voucher a sola discrezione di ITINERIS SRL.

3.5 Una volta acquistato il voucher l’Utente ne è pienamente responsabile. Né ITINERIS SRL né i Partner rispondono per la perdita o il furto di voucher o per il recupero dei numeri di riferimento o dei codici di sicurezza. Tuttavia, e sempre che nel frattempo il voucher non sia stato utilizzato, è possibile ristamparlo dal sito e dalla e-mail di conferma.

3.6 Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo l’Utente può recedere dall’acquisto del voucher entro e non oltre 14 giorni di calendario a partire dal giorno successivo alla ricezione dell'e-mail di conferma. Tuttavia, se nel frattempo il voucher viene utilizzato per ricevere i servizi in esso indicati, verrà considerata espressa accettazione di perdere il diritto di recesso dall’acquisto.

3.7     Il diritto di recesso si esercita nei seguenti modi:

- inviando una richiesta di annullamento on-line alla pagina http://vatimecum.com/contatti/.

- scrivendo a ITINERIS SRL via Attilio Regolo 12/D 00193 Roma

 

Articolo 4 – Prenotazione viaggi e soggiorni

4.1 Attraverso il portale www.vatimecum.com è possibile effettuare prenotazioni online in tutti i tipi di strutture ricettive convenzionate con ITINERIS SRL o suoi partner (hotel da due a quattro stelle, motel, ostelli e bed and breakfast). Effettuando la prenotazione tramite www.vatimecum.com, instaurerai un rapporto contrattuale diretto (vincolante in termini legali) con la struttura ricettiva presso cui è stata effettuata la prenotazione. Dal momento della suddetta prenotazione, ITINERIS SRL svolge esclusivamente attività di intermediario tra l’utente e la struttura ricettiva, agevolando e favorendo l’instaurazione del rapporto contrattale con la struttura ricettiva.

4.2 Ogni struttura ricettiva è responsabile in qualsiasi momento dell’accuratezza, della completezza e della correttezza delle informazioni precontrattuali, incluse le tariffe e la disponibilità visualizzate sul nostro portale.

4.3 Effettuando una prenotazione presso una struttura ricettiva, accetti e approvi le rispettive norme di cancellazione e di mancata presentazione di quella struttura e qualsiasi altra norma o condizione aggiuntiva della struttura applicabile alla tua prenotazione o durante il tuo soggiorno, inclusi i servizi e/o i prodotti offerti dalla struttura. Le norme generali di cancellazione e di mancata presentazione di ciascuna struttura sono menzionate sul nostro sito web nelle pagine informative riguardanti la struttura, durante la procedura di prenotazione e sull’e-mail di conferma. Per alcune tariffe o offerte speciali non sono consentite cancellazioni né modifiche. Prima di effettuare la prenotazione, verifica con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli riguardanti la camera e le tariffe. Un pagamento in ritardo, dati errati di conto bancario o carta di credito/debito, dati di carta di credito/debito non validi o fondi insufficienti mettono a rischio la prenotazione e potranno comportare il rifiuto di un rimborso di qualsiasi pagamento anticipato (non rimborsabile) a meno che la struttura non accetti di effettuare il rimborso o permetta altre soluzioni previste dalle sue condizioni di pagamento anticipato e cancellazione.

4.4 Se desideri controllare, modificare o cancellare la tua prenotazione, accedi alla tua e-mail di conferma e segui le istruzioni in essa contenute. La struttura potrebbe addebitare una penale di cancellazione in conformità con quanto previsto dalle norme di cancellazione, di pagamento anticipato e di mancata presentazione della struttura stessa, e potresti non aver diritto al risarcimento di eventuali somme già pagate (in anticipo). Prima di effettuare la prenotazione, ti raccomandiamo di leggere con attenzione le norme relative alla cancellazione, al pagamento anticipato e alla mancata presentazione previste dalla struttura, e di ricordate di effettuare puntualmente i pagamenti successivi, così come previsto dalla prenotazione specifica.

 

Articolo 5 – Utilizzo del portale

5.1 ITINERIS SRL si riserva il diritto di modificare, sostituire, sospendere o rimuovere, di volta in volta e senza preavviso, qualsiasi informazione, voucher o servizio presente sul Sito.

5.2 ITINERIS SRL cercherà di consentire un accesso ininterrotto al Sito e ai suoi Servizi. In ogni caso l’accesso può essere sospeso, limitato o interrotto in qualsiasi momento anche per consentire l’esecuzione di riparazioni, manutenzione o l’introduzione di nuove funzionalità o servizi. ITINERIS SRL si riserva inoltre il diritto di bloccare l’accesso a qualsiasi materiale e/o di rimuovere qualsiasi materiale che a suo ragionevole giudizio possa dar luogo a violazioni del presente Accordo o che per contenuto, immagini e temi trattati siano in contrasto con l’Evento giubilare e/o possano arrecare un possibile pregiudizio o danno alla sua immagine o alle proprie iniziative o a quella della Chiesa Cattolica.

5.3 ITINERIS SRL si riserva il diritto di chiudere l’account di ogni Utente che violi il presente Accordo, incluso i casi in cui si riscontri che un Utente stia utilizzando indirizzi IP (Internet Protocol) di tipo proxy per tentare di nascondere l’uso di più di un account di registrazione, o finga di essere ubicato in un paese differente da quello in cui effettivamente risiede, o causi in qualsiasi modo disturbi il funzionamento del Sito o dei Servizi o rilevi un comportamento anomalo nei confronti del portale.

5.4 ITINERIS SRL coopererà appieno con tutte le autorità competenti, inclusa l’autorità giudiziaria, ove queste dovessero ordinarle o richiederle di comunicare l’identità o l’ubicazione di chiunque violi il presente Accordo.

5.5 Nel caso in cui il Sito contenga link a siti di terze parti e a risorse fornite da terze parti (in seguito “Altri Siti”), i link a tali Altri Siti sono inseriti semplicemente a scopo informativo. ITINERIS SRL non ha controllo sugli Altri Siti e non si assume alcuna responsabilità per tali Altri Siti o per il contenuto o per i prodotti degli Altri Siti e non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o danno che possa derivare dall’uso degli stessi da parte dell’Utente. Se l’Utente decide di accedere a uno qualsiasi degli Altri Siti a cui è fornito un link sul portale www.vatimecum.com, lo fa a suo esclusivo rischio.

 

Articolo 6 - Proprietà intellettuale

6.1 ITINERIS SRL è licenziataria, in via esclusiva per l’attività di sito web, del logo ufficiale del Giubileo straordinario della misericordia e detiene in via esclusiva tutti i diritti di proprietà intellettuale riguardanti l’aspetto grafico e l’interfaccia generale (inclusa l’infrastruttura) del sito web www.vatimecum.com, Nessuno è autorizzato a copiare, riportare tramite link, pubblicare, utilizzare i loghi e i contenuti presenti sul sito in assenza di una nostra espressa approvazione scritta. Qualsiasi utilizzo non conforme alla legge o una qualsiasi delle azioni o comportamenti sopra menzionati costituiscono una materiale violazione dei diritti di proprietà intellettuale tutelati dalla legge (inclusi i diritti di copyright e di tutela delle banche dati).

6.3 La titolarità, i diritti di proprietà e i diritti di proprietà intellettuale dei e sui contenuti cui si accede utilizzando il Servizio sono di proprietà del relativo proprietario o Partner e possono essere protetti da diritti d’autore o altre normative. Le presenti Condizioni conferiscono alcun diritto su tali contenuti.

6.4 Tutti i materiali che l’Utente trasmette, pubblica o invia al portale, quali ad esempio  recensioni, opinioni, consigli, valutazioni, discussioni, commenti, messaggi, risposte ai sondaggi e altre comunicazioni, nonché file, immagini, fotografie, video, registrazioni audio, opere musicali ed altri contenuti saranno considerati - e potranno essere trattati da ITINERIS come - non riservati e non di proprietà di alcuno, nel rispetto degli obblighi di cui alla normativa sulla protezione dei dati personali. L’Utente cede a ITINERIS SRL ed ai suoi aventi causa licenza non esclusiva, trasferibile a terzi, perpetua, gratuita, non revocabile per l’utilizzo, la riproduzione, la modifica, la pubblicazione, l’adattamento, la traduzione, la distribuzione, l’esecuzione e la visualizzazione delle comunicazioni e dei contenuti che dovesse esprimere sul sito web e sull’applicazione mobile.

Articolo 7 - Risoluzione e recesso

7.1 ITINERIS SRL avrà immediatamente e in qualsiasi momento, il diritto di risolvere il contratto con l’Utente se quest’ultimo violi in qualsiasi modo le presenti Condizioni Generali, ovvero sussistano fondati motivi per ritenere che l’Utente abbia commesso, o potrebbe commettere o abbia intenzione di commettere una frode ai nostri danni o ai danni di qualsiasi soggetto terzo

7.2 L’Utente potrà richiedere la cancellazione del suo account dal portale www.vatimecum.com  in qualunque momento dandone comunicazione tramite l’apposito form contatti.

7.3 ITINERIS SRL, fermi i diritti riconosciuti all’Utente in qualità di consumatore dalla legge, si riserva il diritto di recedere liberamente dal rapporto con l’Utente, previa comunicazione da inoltrare all’indirizzo e-mail comunicato all’atto della registrazione.

 

 

Articolo 8 - Responsabilità

8.1 Fermo restando che ITINERIS SRL nello svolgimento della propria attività impiegherà la massima cura, competenza e diligenza professionale, essa è liberata da ogni obbligazione verso l’Utente all’atto dell’avvenuta messa a disposizione del voucher acquistato o della prenotazione effettuata.

8.2 I prodotti e servizi offerti dai partner di ITINERIS SRL o dagli esercizi commerciali del network Edenred Italia s.r.l, acquistabili tramite i voucher, sono venduti dagli stessi partner o esercizi commerciali. E’, infatti, il partner ovvero l’esercizio commerciale e non ITINERIS ad erogare i servizi o somministrare i menù acquistati e sarà quest’ultimo, pertanto, il solo responsabile in relazione ai prodotti venduti e/o ai servizi prestati e della prestazione delle garanzie ad essi inerenti.

8.3 In ogni caso ITINERIS SRL non risponde: (i) dell’esecuzione – mancata o difforme – da parte del partner o dell’esercizio commerciale della prestazione dovuta all’Utente portatore dei voucher, in seguito all’intervenuta conclusione, con il medesimo, del rapporto per la fornitura di beni/servizi; (ii) della conformità e accuratezza dei servizi resi rispetto alla descrizioni dei servizi dallo stesso pubblicizzati sul sito; (iii) di danni che a qualunque titolo l’Utente ritenesse di aver subito per effetto dell’esecuzione – mancata o difforme - del rapporto di fornitura di beni/servizi concluso con il partner o con l’esercizio commerciale. Con specifico riferimento ai voucher food, Edenred Italia s.r.l. dichiara di aver stipulato una polizza assicurativa a copertura del rischio da responsabilità civile e professionale della medesima società con un massimale pari a € 15.000.000 per sinistro, € 5.000.000 per persona e € 5.000.000 per danni a cose.

8.4 ITINERIS SRL è responsabile solo per dolo, colpa grave e per la violazione di obblighi contrattuali sostanziali, ma in tal caso solo per danni diretti e prevedibili. ITINERIS SRL non garantisce l'ininterrotta disponibilità dei dati e del servizio e può riservarsi la facoltà di interrompere definitivamente il servizio o di sospendere per un periodo di tempo liberamente determinato l'utilizzo del servizio per lavori tecnici, come precisato al precedente articolo 5.

8.5 I pagamenti con carta di credito e con uno degli altri mezzi di pagamento sicuro indicati sul sito web e sull’applicazione mobile, sono gestiti da soggetti terzi ed estranei rispetto a ITINERIS SRL, la quale, pertanto, non risponde verso gli utenti di eventuali illeciti, mancanze o inadempimenti.

Articolo 9 - Tutela e dati personali

9.1 Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy che costituisce parte integrante del presente Accordo.

Articolo 10 - Modifica delle condizioni generali

10.1 Gli utenti prendono atto che hanno validità le condizioni generali attuali al momento dell'uso. Eventuali modifiche di tali condizioni vengono notificate nel Servizio.

Articolo 11 - Legge applicabile e foro competente

 

12.1 Le presenti Condizioni Generali ed il contratto tra le parti da esse regolato è disciplinato dalla legge italiana. Per eventuali controversie concernenti l’interpretazione e/o l’esecuzione delle Condizioni Generali e del contratto tra le parti da esse regolato sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente.